Business rules en rekenregels zelf instellen en beheren.
Voor uw verzekeringsproducten legt u het claimmodel vast, in een grafische omgeving, inclusief controles op compleetheid en acceptatieregels. Bij het definiëren van de calculaties voor het bepalen van de geleden schade en de uit te keren bedragen maakt u gebruik van de vertrouwde Excel-software, uiteraard volledig geïntegreerd met uw schademodel.
Flexibele workflow.
Voor een perfecte integratie in uw schadebehandelingsproces is meer nodig dan het vaststellen van de claimmodellen en de bijbehorende business rules. U past de verwerking van schades door Certigo Schadeafhandeling aan met behulp van een grafische workflow-omgeving, zodat deze volledig aansluit op uw interne procedures en beschikbare systemen.
De Certigo Design-omgeving bestaat uit vier onderdelen:
- Certigo Claim Designer:hierin wordt het claim model vastgelegd. Deze wordt in de design-omgeving grafisch weergegeven.
- Certigo Dialog and Form Designer: hiermee bepaalt u de opbouw en het uiterlijk van de invulschermen, knoppen en velden en de stappen waarin deze schermen worden gepresenteerd.
- Certigo Business Rule and Calculation Designer: hierin definieert u bijzondere validaties, acceptatieregels, regels voor het meesturen van stukken, de groepering van regels, regels op basis van polisgegevens, etc. Berekeningen van geleden schade en uit te keren bedragen definieert u in Excel en worden geïntegreerd in het totaalmodel.
- Certigo Business Process Designer: hierin legt u de workflows vast waarin wordt bepaald op welke manier de schades, die via de verschillende kanalen zijn binnengekomen, verwerkt moeten worden binnen Certigo Schade-afhandeling en uw eigen organisatie.
Tijdbesparende schade-templates.
Certigo Schade-afhandeling is standaard voorzien van een (snel groeiend) aantal tijdbesparende templates, gebaseerd op branche-standaarden. Binnen zo’n template is een groot deel van het totale claimmodel al voorgedefinieerd, zodat u zich alleen nog hoeft te richten op de afwijkingen die specifiek zijn voor uw eigen situatie. Uiteraard kunt u ook uw eigen modellen gebruiken als templates.
